El
85% de las personas elegimos un producto mediante el color
*P.O.P.
Point Of Pursier
Roles de
compra
Iniciador
La persona que primero sugiere la idea de
compra
Influenciador
La persona cuyo punto de vista o consejo
tiene algún peso en la compra final
Decisor
La persona que decide sobre algunos de los
elementos de la decisión de compra:
Donde compra, como compra, que compra, si
compra.
Comprador
Persona que de hecho lleva acabo la compra
Usuario
La persona que consume o utiliza el
producto servicio
Distinguir
tipos de decisión
Comportamiento complejo de la compra
Comportamiento reductor de disonancia
Comportamiento habitual de la compra
Comportamiento de búsqueda
Proceso de
decisión del consumidor
Reconocimiento
del problema
El consumidor es impulsado a la acción por
necesidad
Elección
del nivel de participación
El consumidor decide cuanto tiempo y
dedicación invierte en la satisfacción de la necesidad
Identificación
de alternativas
El consumidor descubre productos y marcas
alternativas, recopilando información acerca de ella
Evaluación
de alternativas
El consumidor pondera las ventajas y
desventajas de las opciones identificadas.
Decisión
de compra
El consumidor decide comprar o no y toma
otras decisiones relacionadas con la compra
Comportamiento
post compra
El consumidor experimenta satisfacción o
insatisfacción por la acción de compra
La empresa que comprende como responderán
los consumidores a las diferentes características del producto, precios,
publicidad, etc.
Influencia
de los medios de comunicación
El cliente es mas:
·
Sensible
·
Actualizado
·
Influenciado por famosos
HISTORIA DE
LOS PRINCIPIOS DE LA PUBLICIDAD
La publicidad ha existido desde siempre
pero mucho más desde que el hombre
También se utilizaron anuncios comerciales
de pared para dar a conocer productos. Y se da
En la edad media se utilizaron los
Junglares que anunciaban los eventos y productos.
En 1962 se funda la primera empresa
publicitaria llamada “El Gallo de Oro”, por Reanudot. Se inventa la litografía
en 1796, se da mayor impacto visual a los carteles.
Redes
sociales
La promesa de marketing que venden las
redes sociales es principalmente su habilidad para acercar a los consumidores a
las marcas, pero esta promesa conlleva mucho empeño y los resultados no se
dejan ver en un chasquido de dedos.
Para conseguir ese acercamiento entre marca
y consumidor es necesario ofrecer contenidos de calidad que vinculen al usuario
con la empresa. La publicidad en las redes sociales debería ser un resultado,
no un producto. Un buen contenido será impartido por los usuarios y genera “me
gusta” y comentarios positivos por sí solo.
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